Data da última atualização 1º de junho de 2025
Artigo 1 – Objeto As presentes condições regem as vendas pela empresa MERGULHE! de produtos comercializados em seu site na Internet.
Artigo 2 – Preço Os preços dos nossos produtos são indicados em euros, todas as taxas incluídas (IVA e outros impostos aplicáveis no dia do pedido), salvo indicação em contrário e excluindo custos de processamento e envio.
Em caso de pedido para um país diferente da França metropolitana, você é o importador do(s) produto(s) em questão. Direitos aduaneiros ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estaduais podem ser aplicáveis. Esses encargos e valores não são da responsabilidade da empresa MERGULHE!. Eles serão de sua responsabilidade e de total responsabilidade sua, tanto em termos de declarações quanto de pagamentos às autoridades e organismos competentes de seu país. Recomendamos que você se informe sobre esses aspectos junto às suas autoridades locais.
Todos os pedidos, independentemente de sua origem, são pagos em euros.
A empresa MERGULHE! reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento, mas o produto será faturado com base na tarifa em vigor no momento da validação do pedido e sujeito à disponibilidade.
Os produtos permanecem propriedade da empresa MERGULHE! até o pagamento completo do preço.
Atenção: assim que você tomar posse física dos produtos encomendados, os riscos de perda ou dano dos produtos serão transferidos para você.
Artigo 3 – Pedidos Para fazer um pedido, você deve selecionar cada produto que deseja comprar e adicioná-lo ao seu carrinho. Quando tiver selecionado todos os produtos que deseja comprar, poderá confirmar o conteúdo do seu carrinho e fazer o pedido.
Neste ponto, você será redirecionado para uma página que resume os detalhes dos produtos que selecionou, seus preços e as opções de entrega (com os custos de entrega aplicáveis). Você deverá então escolher as opções de entrega bem como os métodos de envio e pagamento que lhe convenham melhor.
Na parte superior desta página, está localizado o botão de compra. Você deve clicar neste botão para confirmar e fazer seu pedido.
Após realizar seu pedido, enviaremos uma mensagem de confirmação para você.
As informações contratuais são apresentadas em língua francesa e serão confirmadas, no mais tardar, no momento da validação de seu pedido.
A empresa MERGULHE! reserva-se o direito de não registrar um pagamento, e de não confirmar um pedido por qualquer motivo, especialmente em caso de problema de fornecimento, ou em caso de dificuldade com o pedido recebido.
Artigo 4 – Validação de seu pedido Qualquer pedido feito no site da Internet MERGULHE! implica a adesão às presentes Condições Gerais. Qualquer confirmação de pedido implica sua adesão plena e completa às presentes condições gerais de venda, sem exceção nem reserva.
Todos os dados fornecidos e a confirmação registrada servirão como prova da transação.
Você declara ter pleno conhecimento delas.
A confirmação do pedido valerá como assinatura e aceitação das operações realizadas.
Um resumo das informações de seu pedido será fornecido em formato PDF via o endereço de e-mail de confirmação e anexado ao seu pedido.
Artigo 5 – Pagamento A validação do seu pedido implica a obrigação de pagar o preço indicado.
O pagamento das suas compras é efetuado por cartão de crédito através de um sistema seguro.
O débito do cartão é realizado no momento do pedido. Em caso de entregas fracionadas, nenhum custo adicional de envio será aplicado. Em caso de produtos fora de estoque, um reembolso será efetuado.
Artigo 6 – Retratação Conforme as disposições do artigo L.121-21 do Código do Consumidor, você possui um prazo de retratação de 14 dias a partir do recebimento de seus produtos para exercer seu direito de retratação sem ter que justificar motivos nem pagar penalidades.
Os retornos devem ser feitos no seu estado original e completos (embalagem, acessórios, manual). Nesse contexto, sua responsabilidade está comprometida. Qualquer dano sofrido pelo produto nessa ocasião pode comprometer o direito de retratação.
Os custos de devolução são de sua responsabilidade.
Em caso de exercício do direito de retratação, a empresa MERGULHE! procederá ao reembolso das quantias pagas, dentro de um prazo de 14 dias após o recebimento dos produtos em seu estado original viao mesmo meio de pagamento utilizado no pedido.
EXCEÇÕES AO DIREITO DE RETRATAÇÃO
Conforme as disposições do artigo L.121-21-8 do Código do Consumidor, o direito de retratação não se aplica a:
- A prestação de serviços totalmente executados antes do final do prazo de retratação e cuja execução começou após acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de retratação.
- O fornecimento de bens ou serviços cujo preço dependa de flutuações no mercado financeiro fora do controle do profissional e que possam ocorrer durante o prazo de retratação.
- O fornecimento de bens fabricados de acordo com especificações do consumidor ou nitidamente personalizados.
- O fornecimento de bens suscetíveis a deterioração ou perecimento rápido.
- O fornecimento de bens que foram abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por motivos de higiene ou proteção da saúde.
- O fornecimento de bens que, após terem sido entregues e pela sua natureza, sejam indissociavelmente misturados com outros artigos;
- O fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou de softwares de computador quando abertos pelo consumidor após a entrega.
- O fornecimento de um jornal, de um periódico ou de uma revista, exceto para contratos de assinatura dessas publicações.
- O fornecimento de conteúdo digital não fornecido em suporte material cuja execução tenha começado após acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de retratação.
Artigo 7 – Disponibilidade Nossos produtos são oferecidos enquanto estiverem visíveis no site MERGULHE! e dentro do limite dos estoques disponíveis. Para produtos não estocados, nossas ofertas são válidas sujeito à disponibilidade junto aos nossos fornecedores.
Em caso de indisponibilidade de produto após a realização do seu pedido, informaremos por e-mail. Seu pedido será automaticamente cancelado e nenhum débito bancário será efetuado.
Artigo 8 – Entrega Os produtos são entregues no endereço de entrega indicado durante o processo de pedido, dentro do prazo indicado na página de validação do pedido.
Em caso de atraso no envio, um e-mail será enviado para informá-lo de uma possível consequência no prazo de entrega que lhe foi indicado.
De acordo com as disposições legais, em caso de atraso na entrega, você tem a opção de cancelar o pedido nas condições e modalidades definidas no artigo L 138-2 do Código do Consumidor. Se, entretanto, você receber o produto, procederemos ao reembolso do valor e das despesas de envio, conforme as condições do artigo L 138-3 do Código do Consumidor.
Em caso de entregas por transportadora, a empresa MERGULHE! não pode ser responsabilizada por atraso na entrega devido exclusivamente à indisponibilidade do cliente após várias propostas de agendamento.
Artigo 9 – Garantia Todos os nossos produtos têm a garantia legal de conformidade e a garantia contra defeitos ocultos, previstas pelos artigos 1641 e seguintes do Código Civil. Em caso de não conformidade de um produto vendido, ele poderá ser devolvido, trocado ou reembolsado.
Todas as reclamações, pedidos de troca ou reembolso devem ser feitos por e-mail no prazo de 30 dias da entrega.
Os produtos devem ser-nos devolvidos no estado em que você os recebeu, com todos os elementos (acessórios, embalagem, manual…). Os custos de envio serão reembolsados com base na tarifa cobrada e os custos de devolução serão reembolsados mediante a apresentação de comprovativos.
As disposições deste Artigo não impedem que você se beneficie do direito de retratação previsto no artigo 6.
Artigo 10 – Responsabilidade Os produtos oferecidos estão em conformidade com a legislação francesa em vigor. A responsabilidade da empresa MERGULHE! não pode ser comprometida em caso de não conformidade com a legislação do país onde o produto é entregue. É sua responsabilidade verificar junto às autoridades locais as possibilidades de importação ou uso dos produtos ou serviços que você pretende encomendar.
Além disso, a empresa MERGULHE! não pode ser responsabilizada por danos resultantes de mau uso do produto adquirido.
Finalmente, a responsabilidade da empresa MERGULHE! não pode ser comprometida por quaisquer inconvenientes ou danos inerentes ao uso da rede Internet, em particular uma interrupção de serviço, uma intrusão externa ou a presença de vírus informáticos.
Artigo 11 – Direito aplicável em caso de litígios A língua deste contrato é a língua francesa. As presentes condições de venda estão sujeitas à lei francesa. Em caso de litígio, o tribunal de TOULON é o único competente.
Artigo 12 – Propriedade intelectual Todos os elementos do site MERGULHE! são e permanecem propriedade intelectual e exclusiva da empresa MERGULHE!. Ninguém está autorizado a reproduzir, explorar, retransmitir ou usar para qualquer finalidade, mesmo parcial, elementos do site, sejam eles software, visuais ou sonoros. Qualquer ligação simples ou por hipertexto é estritamente proibida sem um acordo escrito expresso da empresa MERGULHE!
Artigo 13 – Dados pessoais A empresa MERGULHE! reserva-se o direito de coletar informações nominativas e dados pessoais a seu respeito. Elas são necessárias para o gerenciamento de seu pedido, bem como para a melhoria dos serviços e informações que lhe enviamos.
Podem também ser transmitidas às empresas que contribuem para esses relacionamentos, tais como aquelas responsáveis pela execução dos serviços e pedidos para seu gerenciamento, execução, processamento e pagamento.
Essas informações e dados também são conservados para fins de segurança, a fim de respeitar as obrigações legais e regulamentares.
Conforme a lei de 6 de janeiro de 1978, você tem o direito de acesso, retificação e oposição às informações nominativas e dados pessoais a seu respeito, diretamente no site da Internet.
Artigo 14 – Arquivamento prova A empresa MERGULHE! arquivará os comprovativos de pedidos e faturas em um suporte confiável e durável constituindo uma cópia fiel de acordo com as disposições do artigo 1348 do Código Civil.
Os registros informatizados da empresa MERGULHE! serão considerados por todas as partes envolvidas como prova das comunicações, pedidos, pagamentos e transações ocorridos entre as partes.